Sigue estos pasos para realizar una limpieza exhaustiva y optimizar el rendimiento de la aplicación web.
iOS
Pasos para la Limpieza del Caché de Safari:
1. Acceder a la Configuración. Desde la pantalla de inicio de tu dispositivo iOS, localiza y toca el icono de "Ajustes".
2. Localizar las Opciones de Safari. Dentro de Ajustes, en el buscador, escribe "Safari" y selecciona la opción.
3. Realizar la Limpieza. Esta acción elimina el historial de navegación y las cookies básicas, lo cual suele ser suficiente para resolver la mayoría de los conflictos.
• Desplázate hacia abajo en el menú de Safari hasta "Borrar historial y datos de sitios web".
• Confirma la acción tocando "Borrar historial y datos"
⚠️ Nota: Al realizar este paso, se cerrarán todas las pestañas de Safari que tengas abiertas actualmente.
4. Realizar la Limpieza Avanzada. Si la incidencia persiste, es recomendable realizar una limpieza más profunda que elimine los datos almacenados por sitios específicos:
• Vuelve al menú principal de Safari y desplázate hasta el final. Toca "Avanzado".
• Dentro del menú Avanzado, selecciona "Datos de sitios web".
• En la parte inferior de esta pantalla, toca "Eliminar todos los datos".
Una vez completados estos pasos, habrás limpiado por completo el caché de Safari en tu dispositivo iOS, lo que debería solucionar los problemas relacionados con el análisis de Bronze.
Android
Para limpiar el caché desde un dispositivo android hay dos opciones diferentes.
Por un, lado, directamente desde los ajustes:
Abre la app Ajustes de tu dispositivo.
Desplázate y toca Privacidad.
Selecciona Borrar datos de navegación.
Elige qué quieres eliminar:
Historial de navegación.
Cookies y datos de sitios..
Imágenes y archivos en caché.
Pulsa Borrar datos o Eliminar para confirmar.
La segunda opción que hay es hacerlo desde la app.
Mantén pulsado el icono de la aplicación Bronze Tracker en la pantalla de inicio. Cuando aparezcan las opciones, selecciona “Ajustes de la aplicación”.
Dentro del menú de información de la app, desplázate hacia abajo hasta el apartado “Almacenamiento”.
Dentro, haz click en "Borrar datos" en la zona inferior de la pantalla.
Toca “Borrar datos”. Y luego dale a "Aceptar".
En la ventana que se abrirá, selecciona “Borrar caché”.
Confirma la acción si el sistema lo solicita.
Listo: El caché de Bronze Tracker se habrá eliminado correctamente.
Esto puede ayudar a resolver pequeños errores o mejorar el rendimiento de la aplicación.
Chrome
Para borrar los datos del navegador de Chrome sigue estas instrucciones:
Abre Chrome.
Toca los tres puntos (⋮) arriba a la derecha → Configuración.
Entra en Configuración de sitios web → Todos los sitios.
Busca el dominio tracker.bronze.vision
Tócalo y luego selecciona Borrar y restablecer.
Confirma la acción.
Después, vuelve a la pantalla de inicio y desinstala la app web (mantén presionado el icono → Quitar o Desinstalar).
¿Sigues teniendo dudas?
Puedes contactar con nosotros a través del chat de ayuda.
Lo encontrarás en la esquina inferior derecha de Bronze Hub.