Suivez ces étapes pour effectuer un nettoyage approfondi et optimiser les performances de l'application web.
iOS
Étapes pour vider le cache de Safari:
1. Accédez aux Réglages. Depuis l'écran d'accueil de votre appareil iOS, localisez et appuyez sur l'icône "Réglages".
2. Localisez les options de Safari. Dans Réglages, tapez "Safari" dans la barre de recherche et sélectionnez l'option.
3. Effectuez le nettoyage. Cette action supprime l'historique de navigation et les cookies de base, ce qui suffit généralement à résoudre la plupart des conflits.
Faites défiler vers le bas dans le menu de Safari jusqu'à "Effacer l'historique et les données de sites web".
Confirmez l'action en appuyant sur "Effacer l'historique et les données".
⚠️ Note : En effectuant cette étape, tous les onglets Safari actuellement ouverts seront fermés.
4. Effectuez le nettoyage avancé. Si l'incident persiste, il est recommandé d'effectuer un nettoyage plus approfondi qui supprime les données stockées par des sites spécifiques :
• Revenez au menu principal de Safari et faites défiler jusqu'en bas. Appuyez sur "Avancé".
• Dans le menu Avancé, sélectionnez "Données de sites web".
• En bas de cet écran, appuyez sur "Supprimer toutes les données".
Une fois ces étapes effectuées, vous aurez vidé complètement le cache de Safari sur votre appareil iOS, ce qui devrait résoudre les problèmes liés à l'analyse de Bronze.
Android
Pour vider le cache depuis un appareil Android, il existe deux options différentes.
D'une part, directement depuis les paramètres:
Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.
Faites défiler et appuyez sur Confidentialité.
Sélectionnez Effacer les données de navigation.
Choisissez ce que vous souhaitez supprimer:
Historique de navigation.Cookies et données de sites.
Images et fichiers en cache.
Appuyez sur Effacer les données ou Supprimer pour confirmer.
La deuxième option consiste à le faire depuis l'application.
Maintenez appuyée l'icône de l'application Bronze Tracker sur l'écran d'accueil. Lorsque les options apparaissent, sélectionnez "Paramètres de l'application".
Dans le menu d'informations de l'application, faites défiler vers le bas jusqu'à la section "Stockage".
Cliquez ensuite sur "Effacer les données" en bas de l'écran.
Appuyez sur "Effacer les données", puis sur "OK".
Dans la fenêtre qui s'ouvrira, sélectionnez "Vider le cache".
5. Confirmez l'action si le système le demande.
Terminé : Le cache de Bronze Tracker aura été supprimé correctement. Cela peut aider à résoudre de petites erreurs ou à améliorer les performances de l'application.
Chrome
Pour effacer les données du navigateur Chrome, suivez ces instructions :
Ouvrez Chrome.
Appuyez sur les trois points (⋮) en haut à droite → Paramètres.
Entrez dans Paramètres des sites web → Tous les sites.
Recherchez le domaine tracker.bronze.vision.
Appuyez dessus, puis sélectionnez Effacer et réinitialiser.
Confirmez l'action.
Ensuite, revenez à l'écran d'accueil et désinstallez l'application web (maintenez appuyée l'icône → Supprimer ou Désinstaller).
Vous avez encore des questions?
Vous pouvez nous contacter via le chat d'assistance.
Vous le trouverez dans le coin inférieur droit de Bronze Hub.