Que signifie l'écran noir?
Si vous voyez un écran complètement noir en ouvrant la web-app de Bronze, ne vous inquiétez pas : il s'agit d'un bug temporaire de l'application qui se résout facilement en suivant ces étapes.
Comment résoudre ce problème?
Pour corriger ce bug, vous devez suivre les étapes suivantes:
1. Supprimer l'application Bronze
Maintenez le doigt appuyé sur l'icône de l'application sur votre écran d'accueil et sélectionnez Supprimer ou Désinstaller.
2. Effacer les données de Chrome
1. Maintenez le doigt appuyé sur l'icône de Google Chrome.
2. Sélectionnez Infos sur l'application (ou l'icône "i").
3. Appuyez sur Effacer les données (ou Vider le stockage, selon l'appareil).
3. Réinstaller l'application
Accédez à l'adresse suivante depuis votre navigateur (par exemple, Google Chrome): https://app.bronze.vision/
Lorsque vous ouvrirez la page pour la première fois, un message apparaîtra en haut de l'écran pour vous proposer d'installer l'application.
Appuyez sur le bouton "Installer".
Une fois cette étape terminée, l'application Bronze réapparaîtra sur l'écran d'accueil de votre appareil.
Vous avez encore des questions?
Vous pouvez nous contacter via le chat d'aide.
Vous le trouverez dans le coin inférieur droit du Bronze Hub.