¿Qué significa pantalla negra?
Si al abrir la web-app de Bronze ves una pantalla completamente negra, no te preocupes: se trata de un error temporal en la aplicación que se soluciona fácilmente siguiendo estos pasos.
¿Cómo lo solucionamos?
Para quitar este problema debéis realizar los pasos siguientes:
1. Eliminar la app de Bronze
Mantén pulsado el icono de la app en tu pantalla principal y selecciona Eliminar o Desinstalar.
2. Limpiar los datos de Chrome
1. Mantén pulsado el icono de Google Chrome.
2. Selecciona Información de la aplicación.
3. Pulsa en Limpiar datos (o Borrar almacenamiento, según el dispositivo).
3. Volver a instalar la app
Accede desde el navegador (por ejemplo, Google Chrome) en la siguiente dirección: https://tracker.bronze.vision.
Cuando abras la página por primera vez, verás un mensaje en la parte superior para instalar la aplicación.
Pulsa en el botón "Instalar".
Una vez hecho esto, la aplicación de Bronze aparecerá en la pantalla principal de tu dispositivo.
*Si eres Telepizza, debes utilizar este enlace: https://app.bronze.vision/
¿Sigues teniendo dudas?
Puedes contactar con nosotros a través del chat de ayuda.
Lo encontrarás en la esquina inferior derecha de Bronze Hub.